欧阳修说“君子之修身,内正其心,外正其容。”修养是礼仪的内在本质与灵魂,礼仪是修养的外在表现。君子:品德高尚的人。修身:使自身品德修洁。正:端正,此处用作动词。容:容貌仪表。这两句大意是:君子提高自身修养的方法是:对内,使自己的思想端正;对外,使自己的仪容整洁。
一、大学生学习礼仪的意义
大学阶段是个体人生观、世界观形成的关键时刻,可以说是人生的定型期。礼仪观念和礼仪知识的形成,离不开大学校园礼仪的学习和实践。因此大学校园礼仪对于促进大学生形成正确地人际交往模式,适应未来社会生活显得非常重要。
1、礼仪是个人美好形象的标志
2、礼仪是人际关系和谐的基础
3、礼仪是各项事业发展的关键
4、礼仪是社会文明的载体
教室里的不文明行为
1、在课桌上乱刻划,“***到此一游”这样的“课桌文化”有愈演愈烈之势。
2、在墙壁乱涂,踩脚印。
3、互相抄袭作业;考试作弊,手段繁多;扔纸条、交头接耳等。
4、不尊师重道,无视课堂纪律,课堂嘈杂。
5、走进教室还在吃早餐。
6、情侣在教室内过分亲密,旁若无人。
7、迟到、早退、逃课。
8、上课时不认真听讲,看小说、睡觉、玩手机。
9、上课的时候不将手机调为静音或者关机。
宿舍里的不文明行为
1、休息时间在宿舍内喧哗、打电话、打牌、唱歌,影响他人休息。
2、乱拿别人东西,特别是私人用品,如刮胡刀、化妆品、手机等。
3、往水池里倒剩饭、茶叶等物,造成堵塞。
4、浪费水电:开长明灯,放长流水。
5、在学生公寓的走廊里踢足球、打篮球。
6、带异性人员进入宿舍,甚至留宿。
7、在学生宿舍装针孔摄相头。
8、在寝室聚众打麻将、斗地主等赌博行为。
9、私用电炉等其它学校明文禁止的大功率电器。
图书馆里的不文明行为
1、在图书馆将看过的图书乱放,不还原。甚至把专供阅读的好书私自藏匿到隐蔽处。
2、面对散落在地上的书,举手之劳却无动于衷。
3、撕掉图书的条形码、磁条后,将图书馆的书不通过正常借书手续带出图书馆。
4、在图书馆用自己的物品长期抢占座位,有时候又长期不来。
5、抢占了座位,却还心安理得,甚至洋洋得意。
6、把图书或者报纸中自己喜欢的页面“开天窗” 。
7、在图书馆藏书上乱勾乱画,随意涂写,完全当成自己的课本。
8、占用图书馆空间资源取暖、乘凉、睡觉,甚至把图书馆当成茶馆。
9、安静的图书馆突然手机铃声大作,有的甚至原地大声接听。
餐厅里的不文明行为
1、在食堂餐厅吃饭浪费无度。
2、取饭不排队,就餐先占位,拥挤无序。
3、饭后不收拾餐盘,食堂餐后餐盘不送残食车。
4、恋爱中的男女互相喂饭。
5、别人在吃饭,他(她)在那里吐痰、挖鼻子、扣脚等等。
二、大学生实用礼仪的分类
1、同学交往礼仪
大学期间是人生的迅速成熟时期,来自不同地方的同学聚集在一起,在共同学习、生活的几年里大家结下了纯洁真挚的友谊,这种很少功利色彩的友情,在今后的人生中是一笔宝贵的财富,并且伴随我们终生。
(1)互相尊重,善于欣赏
(2)互相关爱,以诚相待
(3)把握尺度,文明交往
2、课堂礼仪
(1)上课前学生应注意的礼节:提前到堂,做好准备;整理环境,主动服务;有事请假,求得谅解。
(2)上课中学生应注意的礼节:集中精力,积极反馈;下课有序离开。
3、语言礼仪
语言是人类的交际工具和思维工具,是人们沟通信息、交流思想、联络感情、建立友谊的桥梁。
(1)交谈礼仪
礼貌规范用语的要求:
1.问候语:您好、请问、早安......
2.请求语:拜托、麻烦、见谅、恳请......
3.感谢语:感激、感动、答谢、没齿难忘......
4.抱歉语:见谅、抱歉、很遗憾......
交谈礼仪应该注意的问题:
1.正面视人
2.尊重别人,调和意见,话不能太长
3.不轻易打断对方的谈话
4.不是讨论性的交谈,一般不与人争辩
5.谈话注意方式
6.学会赞美
7.不纠正别人的错误
8.谈话要看对象,交谈不是一味发泄自己的感情和情绪
9.谈话不涉及隐私及不愉快的内容
10.有幽默感,但不是哗众取宠
(2)交谈禁忌
(1)忌打断对方
一般情况,上级对下级,长辈对晚辈可以打断,平辈人之间不应该打断对方。如果两人同时开口,就要说:“请你先讲。”即便有不同意见,也要让对方把话说完。
(2)忌补充对方
有些人好为人师,显得自己比别人高明,经常补充别人的谈话内容。
(3)忌纠正对方
每个人都有不同的生活背景,受教育程度也不尽相同,所以对一些问题自然有自己的看法,只要不是原则问题和大是大非问题,一般情况不要急于纠正对方。要懂得尊重别人,尊重别人的选择。不要把自己的观点强加于人。
(4)忌质疑对方
质疑对方是对对方尊严的挑衅,是不理智的行为。对对方的话不表示怀疑,至少怀疑不能写在脸上。
(5)忌询问隐私
对女士的年龄、别人的收入及家庭状况最好不要冒昧询问,除非要好的关系。
碰到别人不想回答的问题,不要追问,遇到别人反感的问题,要立即表示歉意或转移话题。
(6)忌说晦气的事
如疾病、死亡,耸人听闻或荒诞离奇事。
4、介绍礼仪
介绍的顺序:
(1)把男士介绍给女士
(2)把晚辈介绍给长辈
(3)把客人介绍给主人
(4)把职位低者介绍给职位高者
(5)把未婚者介绍给已婚者
(6)把个人介绍给团体
(7)双方都是集体:先介绍地位低者
(8)特殊情况的处理:“先温后火”、“先亲后疏”或按照一定的顺序。
5、 求职礼仪
求职礼仪的重要性:
观点:“我有真才实学,不必在乎形象”
误解:我不必靠形象吃饭
真相:狭隘地理解了求职礼仪的外在系统,在市场上,一切都需要形象,毕业求职就是你走向人才市场的第一步。形象不等于打扮,不等于粉饰门面,而是具有内在功能:体现部分内在特点;提供暗示,约束外在行为。
(1)服饰礼仪
“冠必正,纽必结。袜与履,俱紧切”——《弟子规》。这句话说得是:要注重仪表。戴帽子要戴得正,纽扣要系好,不能够散出来。袜子和鞋子要穿得整齐,鞋带也要系上,那么这些是一个人基本的仪容。从一个人的仪表我们可以看到他的内心,如果一个人内心很庄严,他很谨慎、恭敬,自然就诚于中而形于外,他的外表一定是恭敬、谨慎。心是人的主宰,他是什么样的人,就有什么样的形象。
女士着装一些不容忽视的细节:
正式场合决不可穿凉鞋;
女士穿裙子应当配穿长筒丝袜,应以不露皮肤为准;
袜口不能露在裙摆或裤脚外边;
尽量避免在公众场合整理自己的袜子;
穿西装和女士套装时不可穿旅游鞋、运动鞋和布鞋;
应配以相应款式和质地的皮鞋;
发型:适合自己就可以,发型不要过于前卫;
指甲:最好不要留长指甲
男士着装——传统保守
可选用深色系、单排扣西装;
白色或浅色衬衣;
选用与西装颜色较搭配的领带;
黑色的皮鞋,样式要简洁大方,不要有过多花纹;
选用深色的袜子,袜筒不能太短;
不要戴饰物;
背一个能够装下材料的挎包即可。
总体要求:清洁、平整、合身、妥贴
(2)仪表礼仪
站如松,坐如钟,行如风,卧如弓。
站立应当身体挺直、舒展、收腹;眼睛平视前方;手臂自然下垂;丁字步;这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿,会给人留下轻浮、没有教养的印象。
入座的姿态:静态地展示自信大方。
良好的坐姿应该是坐在椅子的一半或者前三分之二,身体正直,可略微前倾;不可瘫坐在椅子上;不要只坐椅子的一点空间;不要跷二郎腿。
走路的姿态:动态地展示精神面貌。
走路时要提一口气;身体要挺直;走路的步伐不要过大;眼要往前方。
微笑的艺术:无言的答语
在日常人际沟通中,表情是人们运用最多的身体沟通语言之一,微笑是增加亲和力的有力工具。
几种不恰当的表情:
无表情的脸/转瞬即逝的笑/蒙娜丽莎的笑;微笑要发自内心,表示对他人的尊重。
你的眼神是最重要的身体语言沟通方式,在某些情况下,人的瞳孔会不自觉地放大;不要戴着深色的太阳镜和别人说话;保持眼神的交流 ,在与别人交流时,眼睛始终关注对方,但不要死盯对方眼睛。
打电话时:
留一个对方能够方便找到你的电话;打电话时注意良好的礼貌用语;尽量让对方先挂电话;询问电话通知者的姓氏;打电话时保持微笑。
在社会上,大学生个人形象往往与高校形象划等号,所以大学生学习礼仪不但有助于提高我们的整体素质,促使同学们从一点一滴小事着眼,从检点一举一动自身行为着手,逐步提高自身修养。同时,对于个人形象的塑造也将直接有助于高校形象的塑造,甚至有助于对整个高等教育形象的塑造。